Політика конфіденційності

Polityka Prywatności i Polityka Cookies Platformy Szkoleniowej Akademia.Resi.Pro

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności i Polityka Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies przez Platformę Szkoleniową Akademia.Resi.Pro („Platforma”), prowadzoną przez Resi.pro sp. z o.o. z siedzibą: Al. Rzeczypospolitej 12/46, 02-972 Warszawa („Administrator”).

Administrator przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

2. Definicje

• Administrator – Resi.pro sp. z o.o.
• Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy lub zapisująca się do usług Administratora.
• Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
• Platforma – serwis internetowy Akademia.Resi.Pro oraz powiązana platforma szkoleniowa (LMS).
• Usługi – treści cyfrowe, szkolenia online, materiały edukacyjne.
• Cookies – pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu Użytkownika.

 

Usługi Platformy nie są kierowane do osób poniżej 16 roku życia.

 

3. Administrator danych i kontakt

Administrator: Resi.pro sp. z o.o.
Adres: Al. Rzeczypospolitej 12/46, 02-972 Warszawa
E-mail: akademia@resi.pro

 

4. Kategorie przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać:

Dane rejestracyjne:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• hasło (zaszyfrowane),
• numer telefonu (opcjonalnie).

 

Dane transakcyjne:

• numer zamówienia,
• data i kwota transakcji,
• dane płatności przetwarzane przez operatorów płatności,
• dane do fakturowania przetwarzane przez biuro księgowe.

 

Dane aktywności w Platformie:

• logi systemowe,
• historia szkoleń i postępów,
• dane o wyświetleniach lekcji i materiałów,
• dane o zakupionych publikacjach elektronicznych.

 

Dane marketingowe (jeśli wyrażona zgoda):

• informacje o reakcjach na newslettery,
• preferencje treści.

 

Dane techniczne i cookies:

• adres IP,
• identyfikator urządzenia,
• rodzaj przeglądarki,
• cookies niezbędne, analityczne i marketingowe (szczegóły w sekcji 12).

 

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

A. Rejestracja i korzystanie z Platformy

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

B. Realizacja zamówień i obsługa klienta

Podstawa:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa),
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki księgowe).

 

C. Marketing własny Administratora

Podstawa:

• zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
• lub prawnie uzasadniony interes Administratora – marketing usług własnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), o ile przepisy na to pozwalają.

 

D. Statystyka, analityka, bezpieczeństwo Platformy

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

 

E. Dochodzenie i obrona roszczeń

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f. RODO

 

6. Konsekwencje niepodania danych

• Podanie danych rejestracyjnych jest niezbędne do utworzenia konta i korzystania z Platformy.
• Brak podania danych uniemożliwi korzystanie z usług.
• Podanie danych marketingowych (np. zgoda na newsletter) jest dobrowolne.

 

6a. Zgoda marketingowa przy pobraniu darmowej publikacji lub zakupie w cenie promocyjnej

 

W przypadku pobrania darmowej publikacji elektronicznej lub skorzystania z oferty zakupu publikacji w cenie promocyjnej, Użytkownik – w zamian za udostępnienie materiału w obniżonej cenie lub bezpłatnie – wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych (w szczególności adresu e-mail) w celach marketingowych Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

 

Zgoda obejmuje:

a) przesyłanie treści marketingowych dotyczących usług, publikacji i szkoleń Administratora,
b) dopasowywanie tych treści do aktywności Użytkownika na podstawie profilowania marketingowego (bez skutków prawnych),
c) kontakt za pomocą poczty elektronicznej.

 

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie poprzez link „Wypisuję się" znajdujący się w każdej wiadomości lub poprzez kontakt na adres: akademia@resi.pro.
Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych przed jej wycofaniem ani na możliwość korzystania z wcześniej pobranej publikacji.

 

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane kategoriom podmiotów takim jak:

• operatorzy płatności – PayU,
• dostawcy systemów mailingowych -  MailerLite,
• dostawcy usług analitycznych i marketingowych - Google, Meta,
• dostawca platformy LMS - WebToLearn,
• dostawcy hostingu i usług IT - Aftermarket,
• biuro księgowe,
• organy państwowe – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

 

Administrator nie sprzedaje danych osobowych.

 

8. Przekazywanie danych poza EOG

Administrator korzysta z narzędzi Google, Meta oraz dostawców usług mailingowych, co może wiązać się z przekazywaniem danych (np. adres IP w formie skróconej, identyfikatory cookies, dane techniczne) do USA.

Transfery odbywają się na podstawie:

• Standardowych Klauzul Umownych (SCC),
• stosowania dodatkowych środków bezpieczeństwa (m.in. IP masking, szyfrowanie),
• oceny ryzyka zgodnej z wytycznymi Europejskiej Rady Ochrony Danych.

 

9. Okres przechowywania danych

• Dane konta – do czasu usunięcia konta + do 6 lat (cele księgowe i roszczeniowe).
• Dane transakcyjne – 6 lat.
• Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody.
• Logi techniczne – do 12 miesięcy.
• Cookies – zgodnie z czasem obowiązywania określonym przez przeglądarkę lub poniżej.

 

10. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych w formacie CSV lub podobnym,
• wniesienia sprzeciwu (w tym wobec marketingu),
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Żądania można kierować na adres: akademia@resi.pro.

 

11. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

Użytkownik może być profilowany w celu dopasowania treści komunikacji marketingowej. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani istotnych w rozumieniu RODO.

 

12. Polityka plików cookies

12.1. Czym są cookies

Cookies to pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu Użytkownika. Umożliwiają:

• prawidłowe działanie Platformy,
• personalizację treści,
• prowadzenie statystyk,
• działania marketingowe.

 

12.2. Rodzaje cookies

A. Cookies niezbędne (first-party)

• umożliwiają logowanie, utrzymanie sesji, korzystanie z koszyka,
• nie wymagają zgody użytkownika.
  Podstawa: art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego + art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

 

B. Cookies analityczne

• np. Google Analytics 4,
• służą analizie zachowań użytkowników.
  Podstawa: zgoda użytkownika.

 

C. Cookies marketingowe

• np. Meta Pixel,
• stosowane do remarketingu i personalizacji reklam.
  Podstawa: zgoda użytkownika.

 

12.3. Cookies własne i podmiotów trzecich

Platforma stosuje cookies:

• własne (operacyjne, niezbędne),
• zewnętrzne (Google, Meta, systemy mailingowe, LMS).

 

Przykłady:

Cookie	Cel	Podmiot	Czas	Typ
_ga	statystyka	Google	24 miesiące	analityczne
_fbp	remarketing	Meta	3 miesiące	marketingowe
cookie sesyjne LMS	logowanie	Platforma	do zamknięcia przeglądarki	niezbędne

 

12.4. Zarządzanie cookies

Użytkownik może:

• wycofać zgodę poprzez baner cookies,
• usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki,
• blokować cookies podmiotów trzecich.

Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem.

 

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym:

• szyfrowanie haseł,
• zabezpieczenia serwerów,
• regularne aktualizacje systemów,
• kontrolę dostępu,
• okresowe testy bezpieczeństwa.

 

14. Zmiany Polityki

Administrator może zmienić Politykę w przypadku:

• zmian prawnych,
• zmian technologii,
• zmian usług Platformy.

 

Zmiany obowiązują od dnia publikacji, z wyjątkiem zmian wymagających ponownej zgody użytkownika – w takim przypadku Administrator zwróci się o jej ponowne wyrażenie.

 

15. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: akademia@resi.pro
Adres: Resi.pro sp. z o.o.
Al. Rzeczypospolitej 12/46, 02-972 Warszawa